交通事故の被害者となったダイキくんが、保険会社とのやりとりに疲れてしまい、たいじゅ先生に相談しています・・・
🚗 保険会社の担当者と話をするのが辛い！
👥 登場人物
- 🧑🎓 ダイキ：交通事故の被害にあって通院中。保険会社の対応に心が折れかけている。
- 👨⚖️ たいじゅ先生：交通事故案件に詳しく、たまに厳しい弁護士。
🧑🎓 ダイキ：「たいじゅ先生…正直、もう保険会社の人と話したくないです…毎回“治療はそろそろ終わりにしてください”とか、“慰謝料はこの金額で”って言われて、なんだか責められてる気がして…。」
👨⚖️ たいじゅ先生：「大変なことをしてるんだね。なに、交通事故にあったの？」
🧑🎓 ダイキ：「はい、そうなんです。大した事故ではなかったので、自分でもできるかなって・・」
👨⚖️ たいじゅ先生：「なるほどね。その気持ち、すごくよく分かるよ。自分でできるんじゃないかって思うよね。でも、保険会社の担当者はあくまで“会社側の立場”で話をしてくるから、被害者の気持ちとはどうしてもズレが出やすいんだ。」
🧑🎓 ダイキ：「普段、対立する立場の人と話をすることが少なくて・・・」
👨⚖️ たいじゅ先生：「じゃぁ、今日は交通事故で保険会社の担当者と話をすることが辛い原因とその対策を説明していこうか！」
💬 なぜ保険会社とのやり取りが辛く感じるのか？
👨⚖️ たいじゅ先生：「保険会社の担当者との会話が辛く感じる理由はいくつかあるんだ。」
1️⃣ 交渉の立場が違うから
保険会社は支払うお金を保険会社のためにできるだけ抑えたい。
だから、被害者にとっては“冷たい”“圧を感じる”と感じやすいんだ。
保険会社の人は親身になってくれると思っていると、裏切られた気持ちになるよ。ただ、保険会社も営利企業だからね、利益を求める存在だから、ある程度はやむを得ないよ。
2️⃣ 専門用語が多くて分かりにくい
“過失割合”“入通院慰謝料”“一括対応の打ち切り”など、普段聞き慣れない言葉ばかり。しかも、それを説明してくれる人はいないし、何が正しいのかもわからない。分からない状況で判断を迫られるってとても精神的な負担が大きいことだよ。
3️⃣ 心身が弱っている中での交渉
ケガの痛みや仕事の支障がある中で、金銭交渉をするのは精神的にとても負担になる。
🧑🎓 ダイキ：「まさにそれです…。僕、悪いことしてるわけじゃないのに、なんか申し訳ない気持ちになるんですよ。」
👨⚖️ たいじゅ先生：「そう感じる人は本当に多いよ。でもね、保険会社はあなたの味方ではなく、あくまで“相手方の代理人”なんだ。だから、こちらもしっかりと準備して対応をしないといけないよね。また、感情的にならず、冷静に対応することも大切なんだ。」
⚖️ 辛いときの対処法は？
👨⚖️ たいじゅ先生：「もしやり取りが精神的にきついなら、無理せず弁護士に任せるのも一つの方法だよ。」
🧑🎓 ダイキ：「弁護士に任せたら、もう保険会社と直接話さなくていいんですか？」
👨⚖️ たいじゅ先生：「そう！弁護士が“窓口”になるから、保険会社からの電話や書類のやり取りはすべて弁護士経由になる。しかも、弁護士特約に入っていれば、弁護士費用も保険でまかなえる場合が多いんだ。」
🧑🎓 ダイキ：「うわ、それめちゃくちゃ助かりますね…。知らなかったです。」
👨⚖️ たいじゅ先生：「弁護士が入ることで、
- 保険会社の対応が丁寧になる
- 慰謝料の金額が適正に上がることもある
- あなたは治療に専念できる
という大きなメリットもあるんだ。」
💡 まとめ
🧑🎓 ダイキ：「なるほど…。僕みたいに“話すのが辛い”って思った時点で、弁護士に相談していいんですね。」
👨⚖️ たいじゅ先生：「もちろん。弁護士は“戦うため”だけじゃなく、“守るため”の存在でもあるからね。
無理せず、あなたが安心して治療に集中できるようにサポートするのが僕たちの仕事なんだ。」
🚦 今日のダイキの学び
保険会社の担当者と話すのが辛いときは、無理せず大樹綜合法律事務所の八木に相談！
弁護士特約があれば費用の心配も少なく、ストレスも軽減できる！
